她当售票员10多年了,以每班9小时最多售出1000多张票的纪录,成为整个虹桥站班组里手速最快的售票员。最近在窗口售票过程中,她明显感受到选择铁路出行的外籍游客多多了。她也不断提升英语口语,以更好地服务外籍旅客。