彭博行业研究（Bloomberg Intelligence）估计，由于人工智能蚕食了目前由人类完成的工作，华尔街大型银行预计将在未来三到五年内裁减多达20万个工作岗位。 撰写该报告的高级分析师Tomasz Noetzel表示，后台、中台和运营部门可能面临的风险最大。随着机器人管理客户功能，客户服务可能会发生变化，而负责了解客户的岗位也很容易受到影响。“任何涉及常规、重复性任务的工作都有风险，”他说 ...