今年1月10日是第5个中国人民警察节，也是第39个全国110宣传日。1月7日，110宣传日前夕记者从南通市公安局了解到，刚刚过去的2024年，南通公安聚焦“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，扎实推进110接处警“擦亮行动”，从规范、手段、装备和机 ...

以改革破难题，以开放激活力。2024年，河北以进一步全面深化改革为动力，明确改革的发力点，谋划发展的撬动点，加快打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，加快发展更高层次的开放型经济。

岁末年初，哈密市12345政务服务便民热线接到的群众诉求相对增多。接到群众反映后，工作人员立即按照“接诉即办”原则转至相关部门办理。“派工单”发出，一件件与群众切身利益相关的烦心事、为难事迅速得到解决。

12345热线合力“破冰”助一老旧小区解决电梯更换难题羊城晚报讯记者李焕坤、通讯员穗政数宣报道：近日，广州市增城区新塘镇一小区业主代表向广州12345热线送上一面锦旗，对广州12345热线成功协调解决小区电梯更换难题表示衷心感谢。

日前，我市举行新闻发布会介绍，自2019年以来，12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）平台上线以来，已接听市民来电超154万通，受理企业群众诉求145.6万余件，直接答复诉求99.7万余件，转派部门办结45.8万件，按时签收率达到99.73%，按时办结率99.76%。12345不仅是一个简单易记的电话号码，更架起政府与企业、群众沟通的桥梁，切实服务群众、为企业办实事。

沙湾市民王女士的父母住在沙湾市橡胶厂家属院，每到深夜，院子里的米罗咖啡店就嘈杂声不断。“严重影响老人休息，之前多次投诉，但噪声依旧没有减弱的迹象。”王女士说。

三年时间，12345成为京城最热的一条热线。数据显示，北京市民拨打12345的有效次数达447万次，大到城市规划，小到衣食住行，所有来电通过当即答复、电话转接转办、升级诉求等方式得到及时办理，其中90％、400万个反映的问题得到解决。不仅如此，123 ...

2024年12月6日8时，江苏省宿迁市气象局办公室科员陈志立像往常一样登录市域治理一体化平台，查看“12345”热线工单交办情况。没想到，这次打开的工单是一封“表扬信”，称赞宿迁市气象局每次遇到雨雪、大雾等灾害性天气都能及时做好预报预警，让市民出行有安全感、幸福感。

为此，从2022年4月开始，积极推动12345热线改革，创新打造了“12345·临沂首发”客户端，组建了热线首发融媒中心，搭建了客户端、微信号、抖音号、头条号多位一体的融媒矩阵，突出为民办事、宣传教育、问计问策功能，强力督办事、监督人，形成了为民办事 ...

铜梁区多勤联动综合整治办公室回复： 经核实，情况属实。针对龙门西街沿河路段人行道非机动车乱停乱放问题进行了整治行动，对违停的非机动车依法拖移处理，引导市民文明规范停车，增强市民规范停车意识。 市民反映： 其为启滴出行平台的网约车司机，在接送乘客过程中，乘客提前结束订单，但被平台判定为虚假订单，并对其执行扣款处理。向平台申诉无果，希望有关部门核实处理。 市民反映： ...

该县纪委监委坚持从建章立制上发力，扎紧监管的“笼子”。针对监督调研中发现的政务服务懒政怠政、敷衍塞责等问题，该县纪委监委建立工作例会、联系协调、约谈问责等工作机制，督促县政务服务中心在全面自查自纠的基础上，优化办事流程，推动办理林木采伐证等事宜由原来的15个工作日压缩至8个工作日，建立健全政务服务中心窗口及窗口工作人员考核办法、12345政务便民热线工单首接负责制实施办法等制度机制。（广西壮族自治 ...

12月18日下午，省12345热线话务服务现场，河北医科大学第二医院医务人员王园（左一）和河北医科大学第三医院派驻专家杨帆（中）正耐心回复诉求人来电。 本报记者 解楚楚摄 本报记者 解楚楚 米彦泽 ...